Preguntas frecuentes de Rove

Visita www.rovehotels.com o ponte en contacto con nuestro equipo de Happiness a través de

Correo electrónico: hello@rovehotels.com

Teléfono: +97145619999

WhatsApp: +971 8007683

Nuestro gimnasio está abierto las 24 horas para que puedas hacer ejercicio en cualquier momento 🙂.

Sí, disponemos de una selección limitada de canales de TV internacionales en inglés, árabe, ruso, italiano, francés y español, además de algunos canales infantiles para los más pequeños.

Sí, disponemos de un espacio de consigna autoservicio donde podrás guardar tu equipaje y disfrutar unas horas más antes de ir al aeropuerto.

Sí, ¡por supuesto! Aunque no tendrás acceso a la habitación, podrás disfrutar del gimnasio, la piscina y todos los juegos que tenemos en nuestros espacios públicos: metegol, consola de videojuegos, tenis de mesa y podrás refrescarte en nuestros vestuarios.

Sí, los hoteles cuentan con uno o más establecimientos con licencia que ofrecen un menú que incluye una selección de cervezas internacionales, vinos, licores, así como cócteles y mocktails.

Sí, el 30% de todas nuestras habitaciones son interconectables. Solo tienes que avisar a nuestros Rovesters en el momento del check-in y estarán encantados de asistirte siempre que tengamos disponibilidad.

Disponemos de ordenadores iMac en las zonas públicas para que los Rovers puedan utilizarlos sin coste alguno. Además, nuestros hoteles han designado espacios de co-working con enchufes universales de 220 V y tomas USB. La conexión wi-fi de alta velocidad está disponible en todo el hotel.

Disponemos de una lavandería autoservicio totalmente equipada donde podrás lavar, secar y planchar tu ropa por un módico precio.

También disponemos de servicio de limpieza en seco y otros servicios exprés de lavandería. Solicita más información a nuestros Rovesters en la recepción.

Sí, la entrada del hotel y las zonas comunes son accesibles en silla de ruedas.

Además, disponemos de varias habitaciones para necesidades especiales, que incluyen cama, lavabo y retrete de altura accesible y ducha a ras de suelo.

Nuestras habitaciones Rover tienen capacidad para 2 adultos y 1 niño menor de 16 años

Nuestra piscina está abierta desde las 8.00 horas hasta 20.00 horas todos los días.

Correo electrónico de Happiness Centre: hello@rovehotels.com

WhatsApp: +9718007683

Número directo internacional

• Emiratos Árabes Unidos: +97145619999

Números de teléfono gratuitos

Oriente Medio y África:

• Emiratos Árabes Unidos: 8008007683
• Reino de Arabia Saudí: 8008971470
• Sudáfrica: 0800991720
• Egipto: 08000009784

Asia y Australia:

• India: 0008009713005
• Japón: 00531930005
• Australia: 1800791513
• Singapur: 8009710004

Europa:

• Reino Unido: 08082344454
• Alemania: 08001834048
• Rusia: 81080020011971
• Francia: 800903805
• Italia: 800879729

América:

Estados Unidos de América: 18443980614

Visitar Dubái nunca ha sido tan fácil gracias al Happiness Centre de Rove, que te ayudará a solicitar y tramitar tu visado. Solo tienes que enviar un correo electrónico a hello@rovehotels.com. Para obtener más información, consulta esta Guía de visita de Dubái.

Dubái ha hecho un gran esfuerzo para ofrecer entretenimiento y actividades durante todo el año. Hay muchas cosas para hacer al aire libre en invierno y muchas opciones en verano. Incluso nuestras paradas de autobús tienen aire acondicionado, ya que nos esforzamos por mantener nuestra reputación como un destino para visitar en cualquier época del año.

La interacción física entre personas que se encuentran por primera vez suele empezar y terminar con un apretón de manos, que, cuando se trata de una mujer, debe ser iniciado por ella. En Dubái no se aceptan más muestras de afecto que un apretón de manos, y esto debe tenerse en cuenta.

Qué ponerse y cuándo preocuparse en Dubái no es tan difícil de averiguar como podrías pensar. Lleva ropa de baño para la playa, los parques acuáticos, las piscinas públicas y las zonas de spa, y evítala en los distritos y centros comerciales. Para entrar en una mezquita, las mujeres deben ir vestidas de forma conservadora y con el cabello cubierto, mientras que en sitios gubernamentales y de patrimonio es obligatorio ir vestido desde los hombros hasta por debajo de la rodilla.

Aparte de Dubái, hay otros seis Emiratos que ofrecen mucho para ver y hacer, y prácticamente todos están a un viaje de un día de distancia. Visita el Louvre y el Palacio de los Emiratos en Abu Dhabi (hora y media), recorre los pantanos de Ajman (45 minutos), surfea las dunas de Umm Al Quwain (50 minutos) o contempla desde el Golfo las puestas de sol del Mar Arábigo en la costa montañosa de Fujairah (1 hora y 45 minutos).

El idioma oficial de Dubái es el árabe, ampliamente hablado por los emiratíes y la diáspora árabe en la ciudad, pero no es un requisito para sentirse como en casa, ya que esta vibrante ciudad se ha convertido en el hogar de unas 200 nacionalidades. El inglés es la lengua más hablada, como se refleja en las señales de tráfico, los menús y muchos de los espacios digitales de Dubái.

Famosa por su servicio excepcional y sus ofertas de primera clase, es comprensible que quieras recompensarlo con una propina. En Dubái no hay normas establecidas sobre las propinas; no se esperan, pero se agradecen.

Gracias a las importantes inversiones en infraestructuras y transporte, moverse por Dubái no podría ser más fácil. Hay muchas opciones a la hora de planificar tu traslado de un punto a otro: tren, tranvía, barco, taxi acuático, aplicaciones de viajes compartidos, taxis urbanos y alquiler de automóviles; todas excelentes opciones para explorar la ciudad.

Dubái ha sido declarada una de las diez ciudades más seguras del mundo por el Foro Económico Mundial, gracias a su objetivo central de construir una sociedad segura e inclusiva en la que se establezcan leyes y marcos para proteger tanto a residentes como a visitantes.

Puedes registrarte a partir de las 16.00 horas y salir más tarde, a las 14.00 horas. Nuestra recepción está abierta las 24 horas. ¿Necesitas llegar antes o salir más tarde? Ambas opciones son posibles, aunque están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada/salida.

Sí, la mayoría de nuestros hoteles ofrecen autobuses gratuitos a las principales atracciones de la ciudad, como el Dubai Mall, el Burj Khalifa y la playa.

Para obtener información actualizada sobre horarios y destinos, ponte en contacto directamente con nuestro Happiness Centre.

Datos de contacto a continuación

Happiness Centre

Correo electrónico: hello@rovehotels.com

WhatsApp: +9718007683

¡Ubicación ideal! Nuestras ubicaciones han sido seleccionadas cuidadosamente para mantenerte cerca del corazón de la acción, ya sea de compras, la vida cultural o nocturna. Conoce nuestras diferentes ubicaciones aquí y descubre las opciones en tu vecindario. Con nueve hoteles en Dubái, la emoción está asegurada en cada rincón, elige el Rove que más te guste.

Sin sorpresas. Creemos en la transparencia, por lo tanto lo que ves es lo que obtienes. Los precios de nuestras estancias de un mes están disponibles en el sitio web, y los Rovers pueden ponerse en contacto con el hotel Rove de su elección para obtener toda la información específica que necesiten sobre el coste de su estancia de larga duración. Estaremos encantados de ayudarte y asegurarnos de que dispones de toda la información que necesitas.

Sin sorpresas. Creemos en la transparencia, por lo tanto lo que ves es lo que obtienes. Los precios de nuestras estancias de un mes están disponibles en el sitio web, y los Rovers pueden ponerse en contacto con el hotel Rove de su elección para obtener toda la información específica que necesiten sobre el coste de su estancia de larga duración. Estaremos encantados de ayudarte y asegurarnos de que dispones de toda la información que necesitas.

Aunque nos encantan los amigos peludos, consulta nuestras normas sobre mascotas para garantizar una estancia genial para ti y tu pequeño compañero. En general, no aceptamos mascotas en Rove. Sin embargo, si tu mascota pesa menos de 10 kg, consúltanos y veremos qué podemos hacer por ti.

Nuestro equipo de limpieza se encargará de que todo esté impecable, para que puedas disfrutar de Dubái o relajarte sin preocupaciones. Al igual que durante una estancia corta, las habitaciones para estancias prolongadas reciben el mismo nivel de atención, haciendo que la limpieza de tu hogar sea algo de lo que no debas preocuparte. Nuestro fantástico personal de limpieza mantiene todas nuestras habitaciones Rover relucientes con un servicio diario. Para conocer los horarios de limpieza o realizar cualquier solicitud especial, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Nuestros Rovers de larga estancia disfrutan de todos los beneficios y comodidades del hotel. Contamos con una resplandeciente piscina de agua salada, perfecta para refrescarse en el calor de Dubái. Para los fanáticos del fitness, nuestro gimnasio abierto las 24 horas está disponible para que puedas hacer ejercicio en cualquier momento del día. Además, tenemos una lavandería en el lugar, lo que te permite llevar poco equipaje y disfrutar de la comodidad de tener ropa recién lavada durante tu estancia.

Por supuesto. Con nuestro wi-fi de alta velocidad y nuestros cómodos espacios de trabajo, su habitación Rover será ideal para ser productivo. Nuestras estancias mensuales son la solución perfecta para los nómadas digitales que necesitan un espacio temporal para trabajar. También ofrecemos espacios de co-working dentro de los hoteles, así que si necesitas cambiar de ambiente, puedes hacerlo y seguir siendo productivo en un entorno diseñado para ello.

Quienes deseen visitar el recinto de la Expo 2020 pueden hacerlo reservando una noche en el Rove Expo 2020.

Una vez dentro, podrán pasear por el recinto, fotografiarse en sus pabellones favoritos y maravillarse con la impresionante arquitectura sin aglomeraciones. Debes tener en cuenta que los pabellones y otras atracciones permanecen cerrados al público, por lo que el mejor lugar para relajarse después de explorar el recinto es el hotel.

Los Rovers pueden disfrutar de la piscina mientras contemplan las impresionantes vistas de la cúpula de Al Wasl, competir en una de las varias zonas de juego que hay en el hotel o refrescarse al final del día con una copa en el Lounge.

Todas las habitaciones Rover están equipadas con un sofá cama o una cama supletoria adecuada para alojar a un niño.

Utilizamos tomacorrientes universales de 220 V en todo el hotel, por lo que no necesitarás ningún adaptador durante tu estancia. Además, hay muchas tomas USB en las habitaciones Rover y en las zonas comunes, para que puedas cargar tus dispositivos en cualquier momento.

Servimos desayuno todos los días de 6.30 horas a 10.30 horas. Podrás disfrutar de un bufé continental e internacional, así como café ilimitado y platos recién preparados en la cocina. Los precios oscilan entre 69 y 79 AED según la ubicación.

Nos apasiona tener un impacto positivo en nuestro mundo y nuestras operaciones lo demuestran. Todos los hoteles Rove cuentan con la certificación Green Key, una prestigiosa etiqueta "verde" concedida a más de 4100 hoteles de todo el mundo que reconoce la responsabilidad ambiental y el funcionamiento sostenible dentro del sector turístico.

Algunas de nuestras iniciativas incluyen:

• Retiramos las botellas de plástico de nuestros hoteles y las sustituimos por botellas de agua de vidrio rellenables, con lo que evitamos que más de 3 millones de botellas de plástico al año acaben en los vertederos.
• Compostamos el 100% de nuestros residuos alimentarios.
• Hemos digitalizado nuestras operaciones para reducir el consumo de papel en un 90%.
• Todos los hoteles Rove utilizan luces LED, en lugar de bombillas tradicionales, lo que nos ayuda a reducir el consumo eléctrico en un 75%.
• Para obtener más información, visita: https://www.rovehotels.com/en/our-social-responsibilities/

No, ¡lo sentimos! Tus amigos peludos no podrán entrar en nuestros hoteles.

Sí, ofrecemos traslados desde y hacia el aeropuerto por un cargo adicional.

Ponte en contacto con nuestro Happiness Centre a través de

hello@rovehotels.com o +9718007683 para más información.

Sí, ofrecemos estacionamiento gratuito en el hotel por orden de llegada.

Sí, nuestra piscina tiene temperatura controlada.

Todos los hoteles de Rove son para no fumadores, incluidas las habitaciones y las zonas públicas.

No obstante, disponemos de algunas zonas exteriores designadas para fumadores. Solicita más información a nuestros Rovesters una vez en el hotel.

Sí, todos nuestros hoteles, excepto Rove Downtown*, ofrecen una selección de platos veganos y vegetarianos en el restaurante The Daily, que incluye ensaladas, hamburguesas y algunos platos internacionales.