FAQ Rove

Consultez le site www.rovehotels.com ou contactez notre équipe Happiness via

Courriel : hello@rovehotels.com

Téléphone +97145619999

WhatsApp+971 8007683

Notre salle de sport est ouverte 24 heures sur 24, vous pouvez donc vous entraîner à tout moment 🙂 .

Oui, nous disposons d'une sélection limitée de chaînes de télévision internationales, dont l'anglais, l'arabe, le russe, l'italien, le français et l'espagnol en plus de quelques chaînes pour les tout-petits

Oui, nous disposons d'un vestiaire en libre-service où vous pouvez ranger vos bagages et explorer quelques heures de plus avant de retourner à l'aéroport.

Oui, bien sûr ! Bien que vous n'ayez pas accès à la chambre, vous pourrez profiter de la salle de sport, de la piscine ainsi que de tous les jeux que nous avons dans nos espaces publics, y compris le baby-foot, la console vidéo, la table de tennis et vous rafraîchir dans nos vestiaires.

Oui, les hôtels disposent d'un ou plusieurs points de vente licenciés proposant un menu comprenant une sélection de bières internationales, de vins, de spiritueux ainsi que de cocktails et de mocktails.

Oui, 30 % de nos chambres sont communicantes. Il suffit d'en informer nos Rovesters au moment de l'enregistrement et ils seront heureux de vous aider en fonction des disponibilités.

Des ordinateurs iMac sont mis à la disposition des visiteurs dans les espaces publics pour une utilisation gratuite. En outre, l'hôtel dispose d'espaces de co-working dédiés avec des prises de courant universelles 220V ainsi que des prises USB. Une connexion wi-fi à haut débit est disponible dans tout l'hôtel.

Nous disposons d'une laverie automatique entièrement équipée où vous pouvez laver, sécher et repasser vos vêtements pour une somme modique.

Des services de nettoyage à sec et d'autres services de blanchisserie express sont également disponibles. Demandez plus d'informations à nos Rovesters à la réception.

Oui, l'entrée de l'hôtel et les parties communes sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant.

En outre, nous disposons de plusieurs chambres pour personnes à mobilité réduite dans l'hôtel, avec un lit, un lavabo et des toilettes à hauteur accessible, ainsi qu'une douche à roulettes.

Nos chambres Rover peuvent accueillir 2 adultes et 1 enfant de moins de 16 ans.

Notre piscine est ouverte de 8h à 20h tous les jours.

Courriel Happiness Centre : hello@rovehotels.com

WhatsApp : +9718007683

Numéro d'appel direct international

• Émirats arabes unis:+97145619999

Numéros verts -

Moyen-Orient et Afrique :

• Émirats arabes unis :+ 971 (0)  8008007683
• Royaume d'Arabie Saoudite : + 966 (0) 8008971470
• Afrique du Sud : + 27 (0) 0800991720
• Égypte : + 20 (0) 08000009784

Asie et Australie :

• Inde : + 91 (0) 0008009713005
• Japon : + 81 (0) 00531930005
• Australie : + 61 (0) 1800791513
• Singapour : + 65 (0) 8009710004

L'Europe :

• Royaume-Uni : + 44 (0) 08082344454
• Allemagne : +49 (0) 08001834048
• Russia:+ 7 (0) 81080020011971
• France : + 33 (0) 800 903 805
• Italie : + 39 (0) 800879729

Amérique :

États-Unis d'Amérique :+1 (0) 18443980614

Visiter Dubaï n'a jamais été aussi facile grâce au Rove's Happiness Centre qui vous aide à faire votre demande et à obtenir votre visa. Il vous suffit d'envoyer un courriel à hello@rovehotels.com. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter ce guide de visite de Dubaï.

Dubaï a travaillé dur pour défier les éléments, en proposant des divertissements tout au long de l'année et beaucoup de choses à voir et à faire. Les activités de plein air sont nombreuses en hiver tout comme en été. Même les arrêts de bus sont climatisés, car nous ne reculons devant rien pour asseoir notre excellente réputation de destination à l'année.

L'interaction physique entre des personnes qui se rencontrent pour la première fois commence et se termine généralement par une poignée de main, qui, lorsqu'il s'agit d'une femme, doit être initiée par elle. Les démonstrations publiques d'affection ne sont pas acceptées à Dubaï au-delà de la poignée de main et il convient d'en tenir compte.

Il n'est pas aussi difficile que vous le pensez de savoir ce qu'il faut porter et quand il faut s'en soucier à Dubaï. Gardez les maillots de bain pour les plages, les parcs aquatiques, les piscines publiques et les stations thermales, et éloignez-vous des quartiers d'affaires et des centres commerciaux. Pour entrer dans une mosquée, les femmes doivent totalement se couvrir, y compris les cheveux, tandis que dans les sites gouvernementaux et patrimoniaux, il faut rester vêtu des épaules jusqu'aux genoux.

Outre Dubaï, six autres Émirats offrent de nombreuses possibilités de visites et d'activités, et ils sont pratiquement tous accessibles en une journée. Visitez le Louvre et l'Emirates Palace à Abu Dhabi (1h30), flottez parmi les mangroves à Ajman (45 minutes), surfez sur les dunes d'Umm Al Quwain (50 minutes) ou admirez les couchers de soleil sur la mer d'Arabie depuis le golfe sur le littoral montagneux de Fujairah (1h45).

Largement parlée par les Émiratis et la diaspora arabe de la ville, l'arabe est la langue officielle de Dubaï, mais ce n'est pas une condition préalable pour se sentir à la maison, car cette ville dynamique est devenue le foyer d'environ 200 nationalités ! L'anglais est donc la langue la plus couramment parlée, comme en témoignent les panneaux de signalisation, les menus et la plupart des espaces numériques de Dubaï.

Célèbre pour son service exceptionnel et ses offres de classe mondiale, il est tout à fait compréhensible que vous souhaitiez le récompenser par un ou deux pourboires. À Dubaï, il n'y a pas de règles fixes en matière de pourboires, qui ne sont pas reclamés, mais fortement appréciés,

Grâce à d'importants investissements réalisés dans les infrastructures et les transports de la ville, se déplacer à Dubaï ne pourrait pas être plus facile. Vous avez l'embarras du choix pour planifier votre voyage : train, tramway, bateau, bateau-taxi, applications de covoiturage, taxis urbains et location de voiture, autant d'options qui vous permettent de découvrir la ville.

Dubaï a été classée parmi les dix villes les plus sûres du monde par le Forum économique mondial, en raison de sa volonté de construire une société sûre et inclusive où les lois et les cadres sont mis en place pour à la fois protéger les résidents et les visiteurs.

Vous pouvez vous enregistrer à l'hôtel à n'importe quel moment après 16h00 et profiter d'un départ tardif à 14h00. La réception est ouverte 24 heures sur 24. Vous souhaitez arriver plus tôt ou partir plus tard ? Les deux options sont possibles, sous réserve de disponibilité au moment de l'arrivée ou du départ.

Oui, la plupart de nos hôtels proposent des navettes gratuites vers les principales attractions de la ville, telles que le Dubai Mall, le Burj Khalifa et la plage.

Pour obtenir des informations actualisées sur les horaires et les destinations, nous vous invitons à contacter directement notre Happiness Centre.

Coordonnées ci-dessous

Happiness Centre

Courriel : hello@rovehotels.com

WhatsApp : +9718007683

Tout près ! Nos emplacements sont triés sur le volet pour vous permettre d'être au cœur de l'action, qu'il s'agisse de shopping, de culture ou de vie nocturne. Découvrez nos différents emplacements ici et découvrez ce qui se passe dans votre quartier. Avec neuf hôtels répartis dans Dubaï, vous trouverez de l'animation à chaque coin de rue, quel que soit le Rove que vous choisirez.

Pas de surprise ici ! Nous croyons en la transparence, donc ce que vous voyez est ce que vous obtenez. Les prix de nos séjours d'un mois à l'hôtel sont indiqués sur le site web, et les clients (Rovers) peuvent contacter l'hôtel Rove de leur choix pour obtenir toutes les informations spécifiques dont ils ont besoin sur le coût de leur séjour à long terme. Nous nous ferons un plaisir de vous aider et de veiller à ce que vous disposiez de toutes les informations dont vous avez besoin !

Pas de surprise ici ! Nous croyons en la transparence, donc ce que vous voyez est ce que vous obtenez. Les prix de nos séjours d'un mois à l'hôtel sont indiqués sur le site web, et les clients (Rovers) peuvent contacter l'hôtel Rove de leur choix pour obtenir toutes les informations spécifiques dont ils ont besoin sur le coût de leur séjour à long terme. Nous nous ferons un plaisir de vous aider et de veiller à ce que vous disposiez de toutes les informations dont vous avez besoin !

Bien que nous adorions nos amis à fourrure, renseignez-vous d'abord sur notre politique concernant les animaux de compagnie afin de vous assurer un séjour agréable pour vous et votre petit compagnon ! En règle générale, nous n'acceptons pas les animaux de compagnie au Rove. Toutefois, si votre compagnon à quatre pattes pèse moins de 10 kg, n'hésitez pas à nous en parler et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous.

Nos experts en entretien ménager veilleront à ce que votre chambre soit impeccable, afin que vous puissiez vous concentrer sur la découverte de Dubaï ou vous détendre. Tout comme votre chambre d'hôtel est entretenue lors d'un court séjour, les chambres de long séjour sont traitées de la même manière, ce qui vous évite de vous préoccuper du rangement de votre maison ! Notre formidable personnel de ménage veille à ce que toutes nos chambres Rover soient étincelantes grâce à un service quotidien. Pour connaître les horaires de nettoyage ou prendre des dispositions particulières, n'hésitez pas à nous contacter.

Nos hôtes de longue durée bénéficient de tous les avantages et commodités de l'hôtel. Nous disposons d'une piscine d'eau salée étincelante, parfaite pour se rafraîchir dans la chaleur de Dubaï. Pour les amateurs de fitness, notre salle de sport ouverte 24 heures sur 24 est là pour vous faire transpirer, quelle que soit l'heure de la journée ! Nous disposons également d'une laverie sur place, ce qui signifie que vous pouvez faire vos bagages légers et profiter du confort de vêtements fraîchement lavés pendant votre séjour.

Absolument ! Avec notre Wi-Fi ultra-rapide et nos espaces de travail confortables, votre Rover Room peut devenir votre paradis en matière de productivité. Nos séjours d'un mois sont la solution idéale pour les nomades numériques qui ont besoin d'une installation temporaire pour travailler. Nous proposons également des espaces de co-working dans les hôtels, de sorte que si vous commencez à vous sentir enfermé, vous pouvez profiter d'un changement de décor avec un nouvel espace de travail conçu pour stimuler votre productivité !

Les personnes souhaitant visiter le site de l'Expo 2020 peuvent le faire en réservant une nuitée au Rove Expo 2020.

Une fois à l'intérieur, ils pourront se promener sur le site, prendre des photos de leurs pavillons préférés et s'émerveiller de l'architecture époustouflante sans être dérangés par la foule. Il convient de noter que les pavillons et autres attractions restent fermés au public, de sorte que le meilleur endroit pour se détendre après avoir exploré le site est l'hôtel lui-même.

Les clients peuvent profiter de la piscine tout en admirant la vue imprenable sur le dôme Al Wasl, s'affronter sur l'une des nombreuses aires de jeu de l'hôtel ou se rafraîchir en fin de journée en prenant un verre au Lounge.

Toutes les chambres Rover sont équipées d'un canapé-lit ou d'un lit d'appoint adapté à l'accueil d'un enfant.

Nous utilisons des prises universelles de 220 V dans tout l'hôtel, vous n'aurez donc pas besoin d'adaptateur pendant votre séjour. En outre, de nombreuses prises USB sont disponibles dans les chambres Rover et dans les espaces publics, ce qui vous permet de recharger facilement vos appareils à tout moment.

Le petit déjeuner est servi tous les jours de 6h30 à 10h30. Vous pouvez profiter d'un buffet continental et international ainsi que de café à volonté et de plats fraîchement préparés par la cuisine. Les prix varient de 69 à 79 AED en fonction de l'emplacement.

Nous sommes passionnés par l'idée d'avoir un impact positif sur notre monde et nos activités le prouvent. Tous nos hôtels Rove sont certifiés Clef Verte, un prestigieux label « vert » décerné à 4 100 hôtels dans le monde, qui reconnaît la responsabilité environnementale et le fonctionnement durable dans l'industrie du tourisme.

Voici quelques-unes de nos initiatives :

• En supprimant les bouteilles en plastique dans nos hôtels et en les remplaçant par des bouteilles d'eau en verre réutilisables, nous évitons de mettre en décharge plus de 3 millions de bouteilles en plastique par an.
• Nous compostons 100 % de nos déchets alimentaires.
• Nous avons numérisé nos opérations afin de réduire notre consommation de papier de 90 %.
• Tous nos hôtels Rove utilisent des lampes LED, en lieu et place d'ampoules traditionnelles, ce qui nous permet de réduire la consommation d'électricité de 75 %.
• Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site : https://www.rovehotels.com/en/our-social-responsibilities/

Non, désolé ! Vos amis à fourrure ne sont pas autorisés à entrer dans l'hôtel.

Oui, nous proposons des trajets de l'aéroport à l'hôtel et vice-versa, moyennant un supplément.

Contactez notre Happiness Centre via

hello@rovehotels.com ou+9718007683 pour plus d'informations.

Oui, nous offrons un parking gratuit à l'hôtel sur la base du premier arrivé, premier servi.

Oui, notre piscine est à température contrôlée

Tous les hôtels du Rove sont non-fumeurs, y compris les chambres et les espaces publics.

Cependant, nous disposons de quelques zones extérieures dédiées pour les fumeurs. Vous pouvez demander plus d'informations à nos Rovesters une fois dans l'hôtel.

Tout à fait . Tous nos hôtels, à l'exception du Rove Downtown*, proposent une sélection de plats végétaliens et végétariens au restaurant The Daily, notamment des salades, des hamburgers et quelques recettes internationales.